Chính sách bảo mật v90 – Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên đăng nhập để vận hành nền tảng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán – số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – được lưu để xử lý nạp và rút tiền nhanh chóng mà không cần bạn nhập lại mỗi lần. Chúng tôi ghi nhật ký IP,
thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Tất cả dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền nơi pháp luật địa phương cho phép; chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ đối tác quảng cáo
hoặc nhà cung cấp bên ngoài nào. Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền dữ liệu của bạn
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ, xử lý hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể để hoàn tất yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng khiên màu xanh ở góc dưới phải trang tài khoản để mở cửa sổ trò chuyện riêng tư với chuyên viên bảo mật. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu vào nhật ký công khai.
Email chính sách
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn; chúng tôi sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng bảo mật từ 9h đến 21h hàng ngày qua số hiển thị trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi nhận yêu cầu ngay trong cuộc gọi.
Tại sao bạn có thể tin tưởng quy trình bảo mật của v90
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết để vận hành...
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu hành vi cho nhà quảng cáo, công...
Mã hóa toàn bộ
Mọi kết nối đến v90 đều chạy qua SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu; thông...
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV bất...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat; chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân...
Kiểm tra truy cập
Hệ thống ghi log mỗi lần nhân viên truy cập hồ sơ tài khoản, bao gồm thời gian, lý do...
Thông báo thay đổi
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email tóm tắt điểm mới trước ba mươi ngày...
Điểm khác biệt giữa chính sách v90 và các nền tảng khác
Nhiều trang cạnh tranh yêu cầu xác minh giấy tờ ngay lần đầu đăng nhập; chúng tôi chỉ yêu cầu khi bạn rút tiền lần đầu để giảm...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật v90
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh ba trụ cột: minh bạch quy trình, kiểm soát người dùng và phản hồi...
Dashboard bảo mật cá nhân
Trang Cài Đặt Bảo Mật hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, địa chỉ IP gần nhất và lịch sử truy cập hồ sơ bởi nhân viên. Bạn có thể hủy phiên từ xa hoặc thay đổi mật khẩu ngay trên màn hình này.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Kích hoạt 2FA trong phần Bảo Mật để nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị rò.
Cảnh báo đăng nhập bất thường
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ, bạn nhận email cảnh báo trong vòng năm phút. Email chứa nút khóa tài khoản khẩn cấp để bảo vệ số dư nếu đó không phải bạn.
Tách biệt cơ sở dữ liệu
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay lưu ở máy chủ riêng, mã hóa bằng khóa khác với hồ sơ chơi game. Ngay cả khi một cơ sở dữ liệu gặp sự cố, dữ liệu thanh toán vẫn được bảo vệ độc lập.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc tài khoản thanh toán bất kỳ lúc nào qua trang Hồ Sơ. Mọi thay đổi được ghi nhận trong log để bạn xem lại lịch sử chỉnh sửa.
Hỗ trợ bảo mật ưu tiên
Yêu cầu về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp bảo mật được xử lý bởi đội chuyên biệt và trả lời trong hai ngày làm việc. Chat và email bảo mật được mã hóa đầu cuối để bảo vệ nội dung trao đổi.